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News

CAS Webinar: So werden Sie zum professionellen Event Manager

Sie planen Events, um Ihre Kundenbindung oder Marktpräsenz zu steigern? Mit der Event Management Lösung der CAS Software können Sie Veranstaltungen weiterlesen


So verändert die Digitalisierung den Handel

Lange erschien die Digitalisierung dem stationären Einzelhandel hauptsächlich als Bedrohung. Doch aktuelle Untersuchungen zeigen: Das Ladengeschäft weiterlesen


Was haben Krimis und Marketing-Texte gemeinsam?

Auch im Marketing müssen packende Storys geschrieben werden. Was Texter dabei von Krimiautoren lernen können und welche Fehler man vermeiden muss. weiterlesen


Expertenbeiträge

What a Great Digital Customer Experience Actually Looks Like

Craig Borowski - Harvard Business Review

Customer experience has been defined as the quality of all of a consumer’s encounters with a company’s products, services, and brand. While a strong weiterlesen


The Source of Truth - Wie performt Ihr Unternehmen in Social Media?

Andrea Fusenig -Sprinklr

Eine Million Follower und 25 000 Videoaufrufe – diese Zahlen scheinen bemerkenswert. Solche Kennzahlen (KPIs) können jedoch fehlleiten. Denn sie weiterlesen


Kampf am Telefon

Anja Burri - NZZ am Sonntag

Verkaufsduelle, eine Hunderternote als Belohnung oder vorgespielte Dialekte: Callcenter versuchen vieles, um ihre Verkaufszahlen in die Höhe zu weiterlesen


Blog: Hafner on CRM - Professor für CRM

18. Oktober 2017
Launige Worte zum Einstieg: Hier ist was los. Im ersten Halbjahr 2017 habe ich ja ausschliesslich Content für Bücher und Zeitschriften erstellt und diesen Blog hier vernachlässig. Jetzt müssen wir...

Sales Productivity Blog

11. Oktober 2017
In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, worauf Sie bei der SharePoint-Migration achten sollten, wenn SharePoint und Dynamics 365 gemeinsam genutzt werden.

Kompetenzen
CRM/xRM/iCRM/ECRM/CEM/ERP


Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

20. Oktober 2017
Lead -Bild:  Mit Business Intelligence (BI) und Big Data einfach alle Daten analysieren, die im Unternehmen anfallen - das ist aus Sicht von Matthias Herkommer, Manager Presales DACH...


Buchempfehlungen

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